Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el acceso y utilización del sitio web laforjadetcg.com, así como las condiciones de compra de productos en nuestra tienda física y online. La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de estas condiciones.

1. Identificación del Titular De conformidad con la normativa vigente, se informa que el titular de este sitio web y del establecimiento comercial es:

  • Titular: La Forja de TCG.

  • Actividad: Comercio al por menor de juegos de cartas coleccionables, merchandising y artículos de hobby.

  • Domicilio fiscal y comercial: Calle de Eulalia Gil 19, Carabanchel, 28025 Madrid.

  • Correo electrónico de contacto: laforjadetcg@gmail.com

2. Objeto y Ámbito de Aplicación Estas condiciones regulan la relación comercial entre La Forja de TCG y los usuarios que adquirieren productos a través de la web o realicen reservas y compras presenciales. Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento, siendo aplicables las vigentes en el momento de la contratación. El ámbito geográfico de envío de la tienda online comprende el territorio peninsular español (para otros destinos, consultar previamente).

3. Productos, Disponibilidad y Precios

  • Precios: Todos los precios indicados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en cada momento. Los gastos de envío se detallan de forma independiente antes de finalizar el proceso de pago.

  • Disponibilidad: El stock de los productos se actualiza de forma regular. En caso de rotura de stock sobrevenida tras la realización de un pedido, nos pondremos en contacto con el cliente a la mayor brevedad para ofrecer un producto alternativo o proceder al reembolso íntegro del importe abonado.

  • Preventas (Pre-orders): Las reservas de productos en preventa garantizan la asignación del artículo al precio estipulado. Las fechas de lanzamiento son estimadas según las directrices de los distribuidores oficiales y pueden sufrir modificaciones ajenas a nuestra gestión.

4. Proceso de Compra y Pago Para realizar una compra en la web, el usuario deberá seguir el procedimiento online establecido, aportando los datos requeridos y seleccionando el método de pago habilitado (tarjeta de crédito/débito, pasarelas de pago seguras o transferencias aceptadas). Al finalizar, el cliente recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico.

5. Envíos y Entregas

  • Los plazos de entrega varían según el método de envío seleccionado y la disponibilidad del artículo, calculándose habitualmente entre 24 y 72 horas laborables para envíos peninsulares.

  • La entrega se realizará en la dirección facilitada por el usuario. En caso de ausencia, la empresa de transporte gestionará un segundo intento o la recogida en un punto de conveniencia cercano.

6. Garantías y Reclamaciones Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad establecida en la legislación vigente para bienes de consumo. Para cualquier incidencia, defecto de fábrica o reclamación, el cliente puede dirigirse a nuestro correo laforjadetcg@gmail.com o acudir directamente a nuestro establecimiento en Carabanchel, aportando siempre el comprobante o factura de compra.

7. Propiedad Intelectual Los contenidos de este sitio web (textos, logotipos, imágenes, diseño gráfico, código fuente) son propiedad exclusiva de La Forja de TCG o de terceros que han autorizado su uso, estando protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia o conflicto derivado de estas condiciones, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios de Madrid.